Kontaktformular

Skriv din besked nedenfor så vender vi tilbage til dig indenfor 24 timer.

Kontaktformular

Find svar på de mest stillede spørgsmål

FAQ

Mit design af smykket ser forkert ud eller ønsker du andet udseende/design?

Vores system til at vise dit smykke-design viser ikke altid gode resultater og kan til tider være udfordrende at få til at vise det design, du ønsker.
- Eksempelvis kan det være, at et navn eller tegn er placeret anderledes end hvad du ønsker på dit smykke.
Men helt rolig, for vi kan lave præcis det design du ønsker.

Du kan blot sende en besked til info@senso.dk, med hvordan du ønsker dit design, så fikser vi det.
Synes vi dit design er specielt eller indeholder det fejl, så kontakter vi dig og hører hvad du ønsker.
Har du en helt speciel ide til et design du ønsker, så kontakt os gerne. Kun fantasien sætter grænser for, hvilke design vi kan lave :)

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden er 1-3 hverdage. Dette gælder også smykker med personlig indgravering.

Er indgravering inkl. i prisen?

Ja, indgravering er altid inkluderet i prisen.

Hvordan indgraveres smykkerne?

Alle vores smykker indgraveres personligt på vores kontor i Aalborg med en laserindgraveringsmaskine.

Dette metode bruger en præcis laserstråle til at brænde/gravere designet ind i smykket. På den måde skabes en livslang holdbarhed og et unikt og elegant smykke.

Kan personligt indgraverede smykker returneres?

Smykker med valgfri/personlig indgravering kan ikke returneres.

Standard indgraverede produkter som du ikke selv har valgt personlig indgravering til, kan du godt returnere. Det kan du gøre super simpelt via vores returportal her

Er smykkerne nikkelfri?

Ja, vores smykker er 100% nikkelfrie, så du kan trygt bære dem, selv hvis du har sensitiv hud eller allergi over for nikkel

Vil indgraveringen falme med tiden?

Nej, indgraveringen på vores smykker vil ikke falme med tiden. Vi har garanti på indgraveringen, som er dyb og sikrer, at teksten ikke mister sin skarphed. Alle indgraveringer bliver nøje inspiceret af os, inden smykket sendes afsted, så du kan være sikker på høj kvalitet og holdbarhed.

Hvilket materialer er jeres smykker lavet af?

Alle vores smykker er fremstillet af 304L rustfrit stål, som sikrer holdbarhed og kvalitet. Vores guldsmykker er belagt med enten 14 eller 18 karat guld, og nogle af vores smykker er endda platinbelagt. Du kan finde detaljer om hvert smykke, når du trykker ind på smykket.

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder i?

Vi understøtter betaling af alle former for betalingskort såsom Visa, Mastercard, Maestro m.m. samt Paypal.

Kan jeg indgravere andre sprog som f.eks. arabisk?

Ønskes der at skrives noget på et sprog med andre bogstaver end de danske, så kontakt os. Det kan vi helt sikkert finde en løsning på. Send en mail i kontakformularen ovenfor eller til info@senso.dk